Política de Privacidade

A Cobrix é uma plataforma SaaS de automação de cobranças voltada para pequenos e médios negócios no Brasil. Operamos como controladores dos dados dos nossos usuários (empresas e operadores) e como operadores dos dados de terceiros (devedores) inseridos por nossos clientes, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Dados dos usuários (empresas/operadores):

• Nome, e-mail e senha (via Firebase Authentication)
• Informações da empresa: CNPJ, nome, telefone, logotipo
• Chaves PIX cadastradas para envio de cobranças
• Credenciais de integração (WhatsApp Business — armazenadas com acesso restrito)

Dados dos devedores (inseridos pelos usuários):

• Nome, telefone WhatsApp, e-mail, CPF/CNPJ
• Valor da dívida, data de vencimento, descrição do serviço
• Histórico de mensagens enviadas e status de pagamento

• Envio automatizado de cobranças via WhatsApp em nome do usuário
• Geração de chaves PIX próprias para envio nas cobranças
• Registro de tentativas de cobrança e histórico de pagamentos
• Melhoria do produto e suporte ao cliente
• Cumprimento de obrigações legais

Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

Processamos dados com base nas seguintes hipóteses legais (art. 7º, LGPD):

• Execução de contrato: processamento necessário para prestar o serviço contratado
• Legítimo interesse: automação de cobranças a serviço do usuário
• Consentimento: para comunicações de marketing (quando aplicável)

Dados de devedores são mantidos enquanto a conta do usuário estiver ativa ou enquanto necessário para fins legais. Usuários podem exportar e excluir seus dados a qualquer momento via Configurações → Exportar dados.

Logs de mensagens são retidos por até 12 meses e então arquivados automaticamente.

Você tem os seguintes direitos como titular de dados:

• Confirmação de que tratamos seus dados
• Acesso aos dados que mantemos sobre você
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Informação sobre compartilhamento com terceiros
• Revogação do consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato: privacidade@cobrix.tech

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo autenticação segura via Firebase, acesso restrito por usuário, e comunicações criptografadas (HTTPS). Credenciais de terceiros (Meta) são armazenadas com acesso restrito ao próprio usuário.

Devedores que não desejam receber mensagens via WhatsApp podem solicitar descadastramento diretamente ao credor (empresa usuária da plataforma) ou ao nosso canal de privacidade. Atendemos solicitações em até 5 dias úteis.

Usamos apenas cookies essenciais para autenticação e sessão. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros ou publicidade comportamental.

Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos, entre em contato com nosso encarregado de dados (DPO):

E-mail: privacidade@cobrix.tech